Política de Privacidad

Moonveil Reflections está operada por ORIENT DIGITAL WORKS LLC, 30 N Gould St, Ste R308, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para preguntas sobre privacidad, escribe a hello@moonveilreflections.com.

Recopilamos:

• Nombre, correo electrónico y datos de facturación que proporcionas al finalizar la compra;
• Tu pregunta, el contexto y cualquier información opcional que envíes para la lectura;
• Detalles del pedido, información de entrega y estado del pago (no almacenamos números de tarjeta completos);
• Datos del dispositivo, del navegador y de uso, incluida la dirección IP y la ubicación aproximada;
• Datos de analítica y cookies (consulta nuestra Política de Cookies);
• Mensajes de atención al cliente y correspondencia con nosotros;
• Datos de confirmación de entrega: cuándo se abre el correo con tu lectura y cuándo se hace clic en el enlace al PDF, usados únicamente para verificar que nuestro servicio te fue entregado.

Los pagos se procesan a través de Stripe u otros procesadores de pago externos. No vemos ni almacenamos números de tarjeta completos. El procesador gestiona tus datos de pago conforme a sus propios términos de privacidad y seguridad.

Por favor, no incluyas historiales médicos, números de identificación oficial, contraseñas, números de cuentas financieras, documentos legales, contenido explícito, información privada de terceros ni otros datos personales altamente sensibles en tu pregunta o mensajes.

• Procesar y completar tu pedido y entregar tu lectura;
• Prestar atención al cliente;
• Prevenir el fraude, el abuso de contracargos y otros usos indebidos;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables;
• Mejorar el sitio y la calidad de nuestras lecturas;
• Enviarte correos transaccionales sobre tu pedido;
• Cuando lo hayas autorizado, enviarte correos de marketing ocasionales (puedes darte de baja en cualquier momento).

Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales conforme al RGPD / UK GDPR:

• Contrato — para prestar la lectura que solicitaste;
• Intereses legítimos — para prevenir el fraude, proteger el sitio y mejorar nuestros servicios;
• Consentimiento — para cookies no esenciales y correos de marketing;
• Obligación legal — para cumplir con leyes fiscales, contables y de otro tipo.

Recopilamos y usamos tu información personal conforme a principios de tipo PIPEDA: rendición de cuentas, identificación de fines, consentimiento, limitación de la recopilación, limitación del uso y la divulgación, exactitud, salvaguardas, transparencia, acceso individual y posibilidad de impugnación. Puedes solicitar el acceso o la corrección de tu información personal escribiendo a hello@moonveilreflections.com. Si te encuentras en Quebec y necesitas asistencia en francés, contáctanos en la misma dirección.

Puedes solicitar el acceso o la corrección de la información personal que tenemos sobre ti escribiendo a hello@moonveilreflections.com. Si consideras que hemos gestionado indebidamente tu información personal, puedes contactarnos para presentar una reclamación; también puedes contactar a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

Si eres residente de California, tienes derechos específicos conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la CPRA, entre ellos:

• El derecho a conocer las categorías y los datos personales concretos que recopilamos sobre ti;
• El derecho a eliminar información personal, con las excepciones legales aplicables;
• El derecho a corregir información personal inexacta;
• El derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, si procede;
• El derecho a limitar el uso de información personal sensible, si procede;
• El derecho a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Categorías recopiladas: identificadores (nombre, correo, IP), información comercial (historial de pedidos), actividad en internet/redes, geolocalización (aproximada) y contenido de atención al cliente. No vendemos información personal a sabiendas.

• Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe);
• Proveedores de alojamiento, infraestructura y bases de datos;
• Proveedores de envío de correo electrónico;
• Herramientas de analítica y prevención de fraude;
• Proveedores fiscales y contables;
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley o para proteger derechos y la seguridad.

Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando sea necesario, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

Conservamos los registros de pedidos, atención al cliente y lecturas durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales, fiscales, de prevención de fraude y contables.

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerte al tratamiento o portar tu información personal, y a retirar el consentimiento cuando este sea la base legal. Consulta nuestro Aviso de Derechos de Privacidad para más detalle. Para ejercer estos derechos, escribe a hello@moonveilreflections.com.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento cuando sea necesario, cookies de analítica y marketing. Consulta nuestra Política de Cookies.

Solo enviamos correos de marketing a los clientes que se han suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cualquier correo de marketing o contactándonos.

Nuestros servicios están destinados a personas adultas. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie que no haya alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia sin la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, cuando la legislación aplicable lo permita.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; te recomendamos usar una contraseña sólida y única, y evitar enviar datos sensibles por correo electrónico.

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escribe a hello@moonveilreflections.com.